Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
7 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 6 гостей
Пользователь скрыл свои данные
10,0июль 2025
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
10,0июль 2025
23 июля 2025
Средняя оценка пользователя: 10,0
Глеб
8,0июль 2025
Глеб
8,0июль 2025
14 июля 2025
Достоинства:
Хорошая, не уставшая квартира. На границе старого города, все рядом в шаговой доступности
Недостатки:
"Хозяин" в части клиентоориентированности - "0", робот. Стояли под дверью 10 минут и ждали когда часы пробьют 16. Требует полную оплату за 2 часа до плана заезда. Отношение к гостям в цитате из инструкции по выселению: ⚠️ Мы не отправляем и не отсылаем забытые и оставленные вещи почтой, курьером или службами доставки! Не при каких условиях!!! Во дворе стройка вкл. и субботу и воскресенье
Апартаменты Viipuri House, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв. Время заезда и выезда, условия оплаты указано в суточно. Ру, вам было продублировано в месенджере также. До 16ч производится уборка помещения, мы не можем предоставить гостям не убранные апартаменты. Информацию по заселению вам направили в 15ч55м, даже немного раньше 16ч. По поводу не забывать свои вещи в апартаментах - это всего лишь вам было напоминание, т. К. Многие гости забывают свои вещи(продукты, косметику, зарядные устройства и т. Д. ), и вас предупредили заранее просто, т. К. У нас нет своей службы доставки. Стройка к нам отношения не имеет. Спасибо, что выбрали нас. С уважением, viipuri house.
Светлана
4,0июнь 2025
Светлана
4,0июнь 2025
22 июня 2025
Достоинства:
Прекрасные фотографии и нет отзывов… смутило, но рискнула на свою голову.
Недостатки:
Первый раз у меня такая ситуация,. Ребята зарабатывают деньги и ни о какой клиентоориентированности речи не идет. Шаг влево, шаг вправо штраф. За ребенка 5 лет, внезапно к нам присоединившегося, выкатывают счет 3000, угрожая еще большим штрафом, прикрываясь правилами, без предоставления каких либо услуг, отдельного места, спального белья… за воздух которым он подышал? После выселения, высланы фото и удержан штраф за «грязную посуду», которая была не натёрта до блеска, видимо надо было натирать средством для стекол, которое стояло рядом и полотенцем из ванны?( на кухне было два маленьких, на которые пришлось поставить вымытую посуду и они были уже мокрые).Я еще ходила постельное белье снимала, чтоб все оставить красиво … тьфу ты и все это прикрыто правилами, вежливостью пожеланиями « всего хорошего, спасибо, что выбрали нас». В общем при заселении к данным ребятам( у них не одни апарты), прихватите с собой полотенца, моющие средства и «отдохните на отдыхе уже», здесь все для Вашего комфорта, с заботой о клиенте. Спасибо за осадочек от путешествия! Благосостояния Вам и процветания! Ящики хоть на кухне почините для приборов за наш счет, которые не открываются или купите новые кружки вместо «грязных». Штрафы, если Вы думаете, что инструкция, которую Вам высылают по мытью посуды это шутка-нет, проверят каждый отпечаток на кружке. При том, что место для мытья не организованно полностью, нет сушки, два маленьких полотенца, один мусорный пакет… И не сказать что все было супер чисто и комфортно… я просто не придираюсь к мелочам( к разводам на столе, одеяло в пятнах, отсутствие розеток в ванной и на кухне, неудобные сломанные шкафы на кухне, стройка во дворе)в общем жилье не люкс… но правила и претензии потом к жильцам… в общем нет там человеческого отношения, на связи с Вами будет вежливый ИИ с правилами и штрафами.
Апартаменты Viipuri House, хозяин жилья
На данный отзыв хотим пояснить следующее: гости с самого начала обманули с количеством человек (по заявке 6, приехало по факту 8). Так же можно заселяться и вдесятером, и пятнадцати гостям одновременно??? Апартаменты же были укомплектованы всем необходимым согласно заявке и бронирования. Другие владельцы апартаментов просто отказывают в заселении при нарушении правил и условий бронирования и проживания. По правилам проживания у нас - это нарушение, и имеется штраф за несоответствие гостей. Мы пошли навстречу и сообщили без тем более каких либо угроз о том, что нужно доплатить за двоих сверх лимита гостей, чтобы урегулировать данную ситуацию. Также хотим пояснить, что узнали мы о количестве гостей не от гостей лично, а только с камеры видеонаблюдения с места общего пользования. Вместо доплаты и извинений (в случайном, внезапном или неожиданном стечении обстоятельств гостя), с 18:00 до 21:20 мы читали кучу претензий на этот счёт и не согласий в чате с гостем. В конечном итоге оплатили. Вопрос был закрыт. После выезда гостей была поставлена грязная посуда к чистой в шкафчики. Мойка посуды по правилам проживания не входит в уборку. Об этом гость был 3ды предупреждён. С залога было вычтено 500р. Наверное никому не будет приятно, если Вам предоставят грязную или в пищевых следах посуду, поэтому посуда была перемыта (перед заездом новых гостей всегда производится проверка чистоты посуды и комплектность, целостность шкафов). Выслушали опять порцию всяких "прелестей"- "разбогатейте", и всё в самом худшем виде. Хотя на кухне есть всё для мойки посуды: чистящие средства, губки, перчатки, таблетки для посудомойки, наконец, можно просто было воспользоваться самой посудомоечной машиной. Многие гости вообще не пользуются посудой, не готовят в апартаментах, это уже выбор каждого. Нам очень жаль, что гости не смогли самостоятельно найти розетки на кухне и в ванной, но они есть в достаточном количестве в доступе. Никаких сообщений или претензий во время проживания от гостей не поступало. Прежде чем выбрать апартаменты для проживания, рекомендуем всем ознакамливаться с правилами и условиями проживания заранее, т.к. у всех они могут быть разные. Мы ценим и уважаем каждого гостя, стараемся и делаем всё для комфорта и уюта гостей, но хотим чтобы ценили и наш труд. Спасибо, что выбираете нас.